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D'où viennent les fraises de l'Extase Berry (en hiver) ?Pendant la saison des fraises (françaises), nos fraises viennent bien entendu de notre territoire. En dehors de la saison française, nous devons nous ravitailler dans d'autres pays européens pour continuer à régaler vos papilles de nos douceurs chocolatées. Ainsi, durant cette période, les fruits viennent par exemple de Belgique, d'Hollande ou encore d'Italie.
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Les fraises sont-elles nettoyées ?Naturellement ! Chaque fraise est nettoyée individuellement par nos soins. Seules les fraises que nous jugeons les plus jolies en termes d'esthétique et les plus goûteuses sont utilisées pour nos coffrets et box. Nous proposons les fraises que nous n'avons pas sélectionnées mais qui restent de haute qualité via TooGoodToGo pour une collecte quotidienne.
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Quel chocolat utilisez-vous ?Nous utilisons du chocolat belge de la marque Callebaut® et Valrona®.
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Avez-vous des fraises au chocolat végétalien ?Bien sûr. N'hésitez pas à jeter un coup d'oeil à notre collection Vegan.
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Combien de temps mes fraises se conservent-elles après réception de ma commande ?Après réception à la date de livraison souhaitée, les fraises peuvent être conservées environ 2 jours. Des facteurs tels que la température extérieure, la variété des fraises ou le maintien de la chaîne du froid peuvent affecter sa durée de conservation. En principe, cependant, ce qui suit s'applique (comme pour tout autre produit frais) : plus il est frais, meilleur est le goût. Si vous ne savez pas si vos fraises sont encore comestibles, sentez-les simplement ou essayez de couper une fraise. S'il y a une odeur aigre ou des taches sombres, les fruits ne doivent plus être consommées.
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Quelle est la meilleure façon de conserver les fraises ?Veillez à conserver les fraises au réfrigérateur ou dans une pièce fraîche et à l'abri de la lumière (environ 3 à 5 degrés) pour maintenir la chaîne du froid. Pour que les fraises puissent mieux respirer et que le moins d'humidité possible s'accumule, il est préférable de ne poser que légèrement le couvercle sur la boîte. Bien sûr, vous pouvez également conserver les fraises dans une boîte séparée ou sur une assiette au réfrigérateur. Veillez simplement à ne pas empiler les fraises ou à ne pas les placer à côté d'autres aliments ouverts.
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Où puis-je trouver les informations sur les allergènes ou les ingrédients de vos produits ?Toutes les informations importantes sur les ingrédients se trouvent dans la boîte d'informations directement sous le produit dans l'onglet "Informations nutritionnelles".
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Puis-je avoir des fraises faites individuellement pour des événements ou d'autres occasions ?Oui ! Nous proposons des fraises personnalisées ou sur-mesure à partir d'une quantité d'environ 100 fraises. Il n'y a pratiquement aucune limite à vos préférences de couleur et de goût. Envoyez-nous vos idées à lextase06@gmail.com ou via notre formulaire de contact.
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Je suis un client professionnel et je suis intéressé par vos produits. Qui puis-je contacter ?Veuillez contacter lextase06@gmail.com avec votre demande - nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous sommes heureux de produire des fraises pour les professionnels, comme remerciement pour les clients fidèles ou comme cadeaux pour les partenaires commerciaux. Nous nous occupons non seulement de la conception des fraises, mais également de la gestion complète de l'expédition. Nous sommes également heureux d'ajouter des cartes personnalisées, du ruban cadeau, du papier de soie ou des produits supplémentaires aux colis.
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Combien coûte la livraison ?Le coût de livraison varie en fonction du lieu de livraison. Lors de votre commande, nous vous communiquerons le montant des frais.
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Où livrez-vous ?Nous livrons dans tout le département des Alpes-Maritimes ainsi que le département du Var.
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Puis-je venir récupérer mes fraises directement chez vous ?Oui, nous effectuons la remise en main propre à Cagnes sur Mer (06).
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Pourquoi ne puis-je pas commander le jour même ?Toutes nos fraises ne sont généralement fabriquées que sur commande. Afin d'assurer un maximum de fraîcheur et de ne produire que ce qui est commandé, nous achetons chaque matin la quantité nécessaire pour les commandes du jour. Afin de commander les quantités exactes de fraises, nous avons besoin d'un certain délai. C'est pour cela que vous ne pouvez pas commander le jour même. Si toutefois, vous avez une commande urgente, vous pouvez nous contacter par mail lextase06@gmail.com ou via notre formulaire de contact.
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Lors de ma commande, le calendrier des dates affiche seulement les deux prochaines semaines. Puis-je commander pour des dates ultérieures ?Oui ! Nous vous recommandons même de toujours commander le plus tôt possible afin que la date de commande souhaitée soit disponible. Cliquez simplement pour passer à la caisse - vous trouverez un calendrier dans lequel vous pouvez spécifier les dates de commande souhaitées jusqu'à 3 mois à l'avance.
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Ma date de livraison souhaitée n'est pas disponible. Puis-je encore commander des fraises d'une autre manière.Malheureusement non. Dans ce cas, nos capacités sont épuisées jusqu'à la dernière fraise, qui est toujours limitée en soi en raison de la production artisanale avec amour. Si nous avons atteint notre maximum de commandes pour une date, nous devons malheureusement clôturer le jour de livraison correspondant.
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