Question 1

D'où viennent les fraises de l'Extase Berry (en hiver) ?

Accepted Answer

Pendant la saison des fraises (françaises), nos fraises viennent bien entendu de notre territoire. En dehors de la saison française, nous devons nous ravitailler dans d'autres pays européens pour continuer à régaler vos papilles de nos douceurs chocolatées. Ainsi, durant cette période, les fruits viennent par exemple de Belgique, d'Hollande ou encore d'Italie.

Question 2

Les fraises sont-elles nettoyées ?

Accepted Answer

Naturellement ! Chaque fraise est nettoyée individuellement par nos soins. Seules les fraises que nous jugeons les plus jolies en termes d'esthétique et les plus goûteuses sont utilisées pour nos coffrets et box. Nous proposons les fraises que nous n'avons pas sélectionnées mais qui restent de haute qualité via TooGoodToGo pour une collecte quotidienne.

Question 3

Quel chocolat utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons du chocolat belge de la marque Callebaut® et Valrona®.

Question 4

Avez-vous des fraises au chocolat végétalien ?

Accepted Answer

Bien sûr. N'hésitez pas à jeter un coup d'oeil à notre collection Vegan.

Question 5

Combien de temps mes fraises se conservent-elles après réception de ma commande ?

Accepted Answer

Après réception à la date de livraison souhaitée, les fraises peuvent être conservées environ 2 jours. Des facteurs tels que la température extérieure, la variété des fraises ou le maintien de la chaîne du froid peuvent affecter sa durée de conservation. En principe, cependant, ce qui suit s'applique (comme pour tout autre produit frais) : plus il est frais, meilleur est le goût. Si vous ne savez pas si vos fraises sont encore comestibles, sentez-les simplement ou essayez de couper une fraise. S'il y a une odeur aigre ou des taches sombres, les fruits ne doivent plus être consommées.

Question 6

Quelle est la meilleure façon de conserver les fraises ?

Accepted Answer

Veillez à conserver les fraises au réfrigérateur ou dans une pièce fraîche et à l'abri de la lumière (environ 3 à 5 degrés) pour maintenir la chaîne du froid. Pour que les fraises puissent mieux respirer et que le moins d'humidité possible s'accumule, il est préférable de ne poser que légèrement le couvercle sur la boîte. Bien sûr, vous pouvez également conserver les fraises dans une boîte séparée ou sur une assiette au réfrigérateur. Veillez simplement à ne pas empiler les fraises ou à ne pas les placer à côté d'autres aliments ouverts.

Question 7

Où puis-je trouver les informations sur les allergènes ou les ingrédients de vos produits ?

Accepted Answer

Toutes les informations importantes sur les ingrédients se trouvent dans la boîte d'informations directement sous le produit dans l'onglet "Informations nutritionnelles".

Question 8

Puis-je avoir des fraises faites individuellement pour des événements ou d'autres occasions ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons des fraises personnalisées ou sur-mesure à partir d'une quantité d'environ 100 fraises. Il n'y a pratiquement aucune limite à vos préférences de couleur et de goût. Envoyez-nous vos idées à lextase06@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Question 9

Je suis un client professionnel et je suis intéressé par vos produits. Qui puis-je contacter ?

Accepted Answer

Veuillez contacter lextase06@gmail.com avec votre demande - nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous sommes heureux de produire des fraises pour les professionnels, comme remerciement pour les clients fidèles ou comme cadeaux pour les partenaires commerciaux. Nous nous occupons non seulement de la conception des fraises, mais également de la gestion complète de l'expédition. Nous sommes également heureux d'ajouter des cartes personnalisées, du ruban cadeau, du papier de soie ou des produits supplémentaires aux colis.

Foire aux questions